1. บัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ)
2. ใบขับขี่รถยนต์ไทย หรือ ใบขับขี่สากล (กรณีเป็นชาวต่างชาติ)
3. บัตรเครดิตในชื่อผู้ขับหลัก ในการรูดมัดจำ ซึ่งต้องมีวงเงินเพียงพอ สำหรับค่ามัดจำ
4. ผู้ขับสำรองทุกท่าน ต้องมีใบอนุญาติขับขี่ ที่ยังไม่หมดอายุ และใบขับขี่ ต้องมีอายุอย่างน้อย 12 เดือนขึ้นไป
5. หนังสือรับรองการทำงาน หรือสลิปเงินเดือน หรือตั๋วเครื่องบิน (กรณีไม่มีบัตรเครดิต) อ่านเพิ่มเติม
6. กรณีลูกค้าที่ต้องการเช่ารถ แล้ว "ไม่มีบัตรเครดิต" บางผู้ให้บริการรถเช่า "รับบัตรเดบิต" ในการบล็อกวงเงินมัดจำได้ สามารถปรึกษาทีมงาน ก่อนการเช่ารถ

ค่าเสียหายส่วนแรก (Excess) คือ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่าย ในส่วนที่ผู้เช่าต้องเสียสูงสุด เมื่อเกิดอุบัติเหตุในกรณีผู้เช่าเป็นฝ่ายผิด หรือไม่มีคู่กรณี หากกรณีเกิดอุบัติเหตุแล้วไม่ได้เป็นฝ่ายผิด รถเช่า ก็จะมีประกันชั้น 1 ครอบคลุมมาอยู่แล้ว

ผู้เช่ารถบางคน พอใจกับประกันรถยนต์ ที่มีค่าเสียหายส่วนแรก ส่วนบางคนที่อาจจะกลัวความเสี่ยง ในกรณีผู้ที่เช่ารถเป็นฝ่ายผิด ก็มักจะซื้อประกันเสริม เพื่อครอบคลุม ทุกอย่างถึงแม้ว่าผู้เช่าจะเป็นฝ่ายผิด

ผู้ให้บริการรถเช่า ที่มีเคาเตอร์อยู่ในสนามบินส่วนใหญ่ จะมีให้บริการขาย "ประกันเสริม" หรือประกันชั้น 1 ที่ไม่มีค่าเสียหายส่วนแรก หากผู้เช่า เช่ารถหลายวัน rentconnected แนะนำให้คุณซื้อเพิ่ม

ผู้ให้บริการรถเช่าบางราย ที่ตั้งอยู่นอกสนามบิน ก็มีให้บริการเช่นกัน ทั้งนี้ผู้เช่าควรจะตรวจสอบ สอบถามให้แน่ใจ ก่อนการเช่ารถ

ในเรื่อง "การเช่ารถคืนต่างสถานที่" คุณสามารถรับและคืนต่างสนามบิน หรือต่างสถานที่ได้ ซึ่งอาจจะมี ค่าธรรมเนียมการคืนรถต่างสถานที่ (ค่าธรรมเนียมนี้ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการรถเช่า) เส้นทางที่เป็นที่นิยมเช่น
เช่ารถ ที่สนามบินสุวรรณภูมิ และคืนที่สนามบินดอนเมือง หรือ เช่ารถ ที่กรุงเทพ และคืนที่สนามบินภูเก็ต
หรือ เช่ารถที่สนามบินเชียงใหม่ และคืนที่สนามบินเชียงราย หรือแม้แต่ต้องการ รับรถเช่าที่สนามบินเชียงราย และคืนที่สนามบินเชียงใหม่ เป็นต้น

ทั้งนี้ คุณสามารถ เลือกจองรถเช่า ออกแบบเส้นทางการท่องเที่ยว ของคุณได้ ที่ Rentconnected.com

การเรียกเก็บเงินมัดจำเวลาเช่ารถ หรือการบล็อควงเงินผ่านบัตรเครดิต เวลาเช่ารถ เพื่อเป็นการประกันตัวรถ เพื่อแลกกับรถที่ผู้เช่านำไปใช้ เนื่องจากรถมีมูลค่าที่สูง ผู้เช่าจึงจำเป็นต้องมีเงินมัดจำ เพื่อแลกกับการเช่ารถ จำนวนเงินมัดจำ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการรถเช่า เริ่มต้นที่ 3,000 บาท ถึง 10,000-30,000 บาทในบางรุ่นรถ ยิ่งรถมีขนาดใหญ่ เงินมัดจำค่าเช่า ยิ่งมีมูลค่าสูงขึ้น ตามลำดับ รายละเอียดการ เช่ารถ เช่ารถสนามบิน ทั้งหมดนี้จะอยู่ในเอกสารการจองรถเช่นกัน

กรณี มัดจำด้วยบัตรเครดิต โดยส่วนใหญ่แล้ว ลูกค้าจะต้องใช้รูดบล๊อควงเงินตอนรับรถ หลังจากคืนรถ ลูกค้าจะได้รับ วงเงินคืนกลับมาภายใน 15 วันทำการ กรณี มัดจำด้วยเงินสด โดยส่วนใหญ่แล้ว ลูกค้าจะต้องชำระด้วยเงินสดตอนรับรถ หลังจากคืนรถ ลูกค้าจะได้รับเงินคืนทันที หรือภายใน 48 ชั่วโมง

ถ้าคูณต้องการ เช่ารถ หรือจองรถเช่า ล่วงหน้า ให้คนอื่น คุณสามารถทำได้ โดยเมื่อทำการจองก็เพียงกรอกข้อมูลของบุคคลที่ท่านจองรถเช่าให้ ลงในช่อง "จองให้บุคคลอื่น"