นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ และเราให้คำมั่นว่าจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณแจ้งแก่เรา เอกสารฉบับนี้ จะอธิบายว่าเราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เอกสารนี้ยังระบุวิธีติดต่อเราอีกด้วยหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ ที่ Rentconnected.com, เราให้บริการเช่ารถออนไลน์และผลิตภัณฑ์เสริมผ่านเว็บไซต์และแอพมือถือของเราเอง และยังผ่าน “แพล็ตฟอร์ม” ออนไลน์อื่นๆ เช่น เว็บไซต์พันธมิตรด้วย นโยบายนี้มีผลถึงแพล็ตฟอร์มเหล่านี้ทั้งหมด


ความเป็นส่วนตัว

Rentconnected.com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง

เมื่อคุณจองรถ เราจะถามข้อมูลจากคุณ ข้อมูลนี้อาจประกอบด้วยชื่อคนขับรถหลัก ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงิน

เพื่อให้ขั้นตอนเหล่านี้ง่ายยิ่งขึ้น คุณสามารถสมัครบัญชีผู้ใช้ได้ ซึ่งทำให้คุณสามารถบันทึกการตั้งค่าส่วนตัว เรียกดูและจัดการการจองของคุณได้

เมื่อคุณเข้ามายังเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่าง แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำการจองรถก็ตาม ซึ่งอาจรวมถึงที่อยู่ IP ของคุณและบราวเซอร์ที่คุณใช้งาน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ เวอร์ชั่นของแอพพลิเคชั่น การตั้งค่าภาษา และหน้าที่เข้าชม หากคุณเชื่อมต่อจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราอาจเก็บข้อมูลสำหรับระบุอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ การตั้งค่าและลักษณะที่เจาะจงของอุปกรณ์ ตำแหน่งละติจูดและลองจิจูด เรายังอาจคำนวณและประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแอพพลิเคชั่นในอุปกรณ์มือถือของคุณด้วย (เช่น ชื่อ คำอธิบายและหมวดหมู่) ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถทำให้เราระบุได้ว่าคุณเป็นใคร แต่ก็ยังจัดว่าเป็นข้อมูล ‘ส่วนบุคคล'

เรายังได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณด้วย เมื่อคุณใช้สื่อโซเชียลบางชนิด เช่น facebook


ทำไม Rentconnected.com ต้องรวบรวม ใช้ และแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณ
  • การจอง: เหนือสิ่งอื่นใด เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินการและดูแลการจองรถของคุณ และเพื่อส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นให้กับผู้จัดหารถ เรายังใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อดำเนินการและดูแลการของผลิตภัณฑ์เสริม (เช่น ประกันเสริม) และเพื่อส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นให้กับผู้ให้บริการ
  • การบริการลูกค้า: การแชร์ข้อมูลของคุณให้กับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราช่วยให้เราสามารถช่วยคุณได้ตรงจุดยิ่งขึ้น
  • รีวิวลูกค้า: เราอาจใช้ที่อยู่สำหรับติดต่อคุณเพื่อส่งแบบสอบถามสั้นๆ ถึงคุณเกี่ยวกับการเช่า คำถามเช่นนี้จะช่วยให้เราเข้าใจและปรับปรุงบริการของเราและพันธมิตรให้ดียิ่งขึ้น
  • กิจกรรมด้านการตลาด: เรายังอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อกิจกรรมด้านการตลาด ตามที่ได้รับอนุญาตโดยกฎหมาย ตัวอย่างเช่น:
    • เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อติดต่อคุณทางจดหมาย โทรศัพท์ อีเมล หรือข้อความ เพื่อแจ้งข่าวล่าสุด ข้อเสนอ และอัพเดตจากเรา รวมถึงรายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการ ข้อเสนอพิเศษ ส่วนลดหรือโปรโมชั่น ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ และกิจกรรมหรือการประกวดของเรา เมื่อคุณกดปุ่ม "จอง” ถือว่าคุณตกลงกับข้อตกลงนี้
    • เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อติดต่อคุณทางโทรศัพท์ อีเมล และ/หรือข้อความเพื่อแจ้งคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันครอบคลุมความเสียหายที่คุณไม่ได้เลือกซื้อเมื่อจองรถด้วย เช่นเดียวกัน เมื่อคุณกดปุ่ม "จอง” ถือว่าคุณตกลงกับข้อตกลงนี้ด้วย
    • โดยใช้ข้อมูลที่คุณมอบให้กับเรา คุณอาจเห็นข้อเสนอที่เลือกมาอย่างเจาะจงบนหน้าเว็บของเรา ในแอพมือถือ หรือทางเว็บไซต์บุคคลที่สาม รวมถึงเว็บไซต์สื่อโซเชียลด้วย
  • การสื่อสารอื่นๆ: อาจมีกรณีอื่นๆ ที่เราติดต่อคุณทางอีเมล โทรศัพท์หรือส่งข้อความ ตามข้อมูลการติดต่อที่คุณแจ้งไว้กับเรา ซึ่งอาจเป็นด้วยเหตุผลหลายๆ ประการ:
    • เราอาจต้องการคำตอบเพื่อจัดการคำขอของคุณ
    • หากคุณไม่ได้ทำการจองจนเรียบร้อยทางระบบออนไลน์ เราอาจส่งการแจ้งเตือนให้กับคุณ เรามองว่านี่เป็นบริการที่เป็นประโยชน์
    • เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจส่งแบบสอบถามให้กับคุณเพื่อถามความเห็นและประสบการณ์ที่คุณได้รับจากเรา
    • เราอาจส่งข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองให้กับคุณ เช่น ข้อมูลการติดต่อกับ Rentconnected.com หรือผู้ให้บริการจัดหารถให้กับคุณในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ หรือสรุปการจองที่ผ่านมาของคุณ
  • การวิจัยด้านการตลาด: บางครั้งเราอาจขอให้ลูกค้าของเราเข้าร่วมการวิจัยด้านการตลาด ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณแจ้งต่อเราในระหว่างการวิจัยจะนำไปใช้ตามความยินยอมของคุณเท่านั้น
  • การตรวจสอบและป้องกันการหลอกลวง: เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตรวจสอบและป้องกันการหลอกลวง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือไม่พึงประสงค์อื่นๆ
  • ปรับปรุงการบริการของเรา: สุดท้าย เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการวิเคราะห์ เพื่อปรับปรุงการบริการของเรา เพื่อเสริมประสบการณ์ผู้ใช้ และเพื่อปรับปรุงการใช้งานและคุณภาพของบริการออนไลน์ของเรา

Rentconnected.com แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามอย่างไรบ้าง
ในบางกรณี เราอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม
  • บริษัทที่จัดหารถและ/หรือผลิตภัณฑ์เสริมให้คุณ: เพื่อดำเนินการจองของคุณ เราจำเป็นต้องส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจองให้กับบริษัทที่จัดหารถและ/หรือผลิตภัณฑ์เสริมตามที่คุณจอง ตัวอย่างเช่น: ชื่อ รายละเอียดสำหรับติดต่อ (อีเมล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์) และรายละเอียดอื่นๆ ที่คุณระบุระหว่างการจอง
  • ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม: เราอาจใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแทนเราเพื่อจุดประสงค์ที่เราอธิบายไว้ข้างต้น ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้พวกเขาให้ติดต่อคุณ หรือเพื่อส่งข้อมูลการจองแทนเราไปยังบริษัทที่จัดหารถให้คุณ หรือเพื่อช่วยจัดการเว็บไซต์ คอลเซ็นเตอร์ หรือกิจกรรมการตลาดของเรา เมื่อมีความจำเป็นกับการจอง เรายังอาจร่วมกับผู้ให้บริการด้านธุรกรรมการเงินเพื่อดำเนินการชำระเงินหรือรับรองการชำระเงิน เรายังร่วมกับเครือข่ายโฆษณาุบุคคลที่สามเกี่ยวกับบริการด้านการตลาดในแพล็ตฟอร์มอื่นๆ หรือใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามในการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย องค์กรบุคคลที่สามเหล่านี้ทั้งหมดจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงการเก็บความลับของข้อมูลเช่นเดียวกัน และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์อื่นใดนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น
  • พันธมิตรทางธุรกิจของเรา: เราร่วมกับเว็บไซต์พันธมิตรเพื่อจัดส่งรถในเว็บไซต์และแอพมือถือของเรา เมื่อคุณจองผ่านทางเว็บไซต์เหล่านี้ พวกเขาอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณให้กับเรา ในลักษณะเดียวกัน เราอาจแชร์ข้อมูลให้กับพวกเขาด้วย: ตัวอย่างเช่น เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด หรือเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการการจองของคุณหรือคำถามที่เกี่ยวข้องกับการจอง ในบริบทเช่นนี้ ข้อมูลของคุณจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของพันธมิตรทางธุรกิจเหล่านั้นแทน
  • องค์กรภาครัฐ: เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณกับรัฐบาลหรือหน่วยงานสืบสวน หากเป็นมีความจำเป็นตามกฎหมาย (หรือข้อกำหนดใดๆ ที่มีผลบังคับทางกฎหมาย) ความจำเป็นดังกล่าวอาจรวมถึงคำสั่งศาล หมายศาล และคำสั่งที่มาจากกระบวนการทางกฎหมายและการสืบสวนทางอาญา เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากมีความจำเป็นอย่างที่สุดเพื่อการป้องกัน ตรวจหา หรือขัดขวางการก่ออาชญากรรม

Rentconnected.com ใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร
เรามีแอพพลิเคชั่นฟรีสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่หลากหลายประเภท แอพพลิเคชั่นเหล่านี้จะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะเดียวกับเว็บไซต์ของเรา และช่วยให้คุณสามารถใช้บริการระบุที่ตั้งเพื่อค้นหาบริการรถเช่าในท้องที่ได้

ความปลอดภัย

มีมาตรการรักษาความปลอดภัยใดบ้างที่ Rentconnected.com จัดเตรียมไว้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราใช้ระบบธุรกิจและมาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนตัวของคุณ เรายังใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและการจำกัดการเข้าถึงและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลบนเซิร์ฟเวอร์ของเราทั้งด้านเทคนิกและด้านกายภาพ มีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ในระหว่างการทำงาน

อีเมลเพื่อการตลาด

คุณจะควบคุมอีเมลเพื่อการตลาดได้อย่างไร เมื่อคุณจองรถ เราจะอธิบายวิธีเลือกไม่รับอีเมลด้านการตลาดและการขายจากเรา คุณยังสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยคลิกที่ "เลิกสมัครรับข่าวสาร” ในอีเมลเหล่านี้

การติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ความสงสัย หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับการปฏิบัติของเราหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดส่งอีเมลหาเราที่ admin@rentconnected.com